Stellantis México

OBJETIVO DEL PUESTO:

Es responsable de planear, supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la capacitación y certificación técnica y comercial para todos los perfiles de la red de distribuidores. Asimismo, es responsable de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de herramientas especiales, equipos de diagnóstico y procesos en las instalaciones de los distribuidores. Mediante estas actividades, la posición influye en el desempeño de la red para alcanzar los objetivos de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.

ESTRATÉGICAS: 20% de las actividades tienen un enfoque estratégico.

1. Experto de producto que imparte cursos de capacitación técnica y comercial con calidad, asegurando el aprendizaje efectivo de los participantes.
2. Responsable de coordinar con los distribuidores la certificación técnica y comercial, de manera que se alcance el objetivo establecido para el año en curso.
3. Desarrollo e implementación de cursos técnicos para nuevos lanzamientos, asegurando la disponibilidad de componentes, herramientas especiales y equipos de diagnóstico.
4. Responsable de verificar el cumplimiento de los estándares de proceso en los distribuidores, incluyendo recepción y atención al cliente.
5. Verificar internamente que los reportes estén correctamente elaborados y reflejen el avance real de la certificación de los distribuidores.
6. Definición de programas de capacitación en vehículos eléctricos y de expertos en modalidades específicas.
7. Acercamiento constante y establecimiento de acuerdos con la red de distribuidores.
8. Desarrollo de nuevos proyectos de capacitación.
9.



Desarrollo, validación y mantenimiento de las reglas de certificación de las áreas técnica y comercial, así como la correcta generación de los códigos de curso.
10. Creación y análisis de reportes de capacitación mediante el sistema Business Objects.

FUNCIONES OPERATIVAS: 65% de las actividades tienen un enfoque operativo.

1. Planear y coordinar, junto con los distribuidores, que los talleres bajo su responsabilidad cuenten con las herramientas especiales, herramientas manuales y equipos de diagnóstico que se utilizarán en sus instalaciones.
2. Coordinar la disponibilidad de componentes, vehículos de flotilla, áreas de capacitación, herramientas especiales y equipos de diagnóstico para los cursos técnicos y comerciales.
3. Capacitar a los distribuidores en el uso del LMS para que puedan administrar su capacitación.
4. Coordinar reuniones periódicas con los distribuidores del área bajo su responsabilidad, definiendo estrategias y planes de acción.
5. Coordinar con los distribuidores las altas y bajas del personal en la aplicación Stellantis Connect.
6. Monitorear adicionalmente el uso de la aplicación Stellantis Connect.
7.



Apoyar el avance de la capacitación técnica y comercial mediante la elaboración de reportes en Business Objects para los gerentes de área de capacitación.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS: 15% de las actividades se enfocan en la gestión de recursos.

1. Administración de equipos de diagnóstico.
2. Inventario del Programa de Préstamo de Herramientas.
3. Administración de vehículos de flotilla.
4. Administración de diseñadores de capacitación web.

OTRAS FUNCIONES:

1. Soporte técnico a la red de distribuidores para la reparación de vehículos.
2. Seguimiento de encuestas y registros de capacitación (DSI y otros).

REQUISITOS DEL PUESTO

Experiencia

- Ingeniería mecánica automotriz, mecánica, electrónica o carrera similar. Titulado, preferentemente con especialidad en diseño automotriz.
- Mínimo 5 años de experiencia en la industria automotriz, en áreas como posventa, servicio y capacitación técnica y comercial.
- Nivel avanzado de inglés y manejo de paquetería informática como Microsoft Office.
- Disponibilidad para viajar.

Conocimientos técnicos:

1. Industria automotriz.
2. Operación y estructura de los distribuidores.
3. Conocimiento de LMS.
4. Habilidades de comunicación.

Habilidades:

- Conocimiento técnico automotriz ( REQUISITO INDISPENSABLE )
- Orientación a resultados sin necesidad de seguimiento
- Capacidad analítica y detección / solución de problemas
- Liderazgo
- Coaching
- Comunicación
- Habilidades interpersonales
- Capacidad de aprendizaje ágil
- Innovación

Otras Competencias

- Microsoft Office / G Suite.
- Excel / Sheets
- PowerPoint / Slides
- Word / Docs

📌 Gerente de zona de Capacitación (Zona Metropolitana de Querétaro)
🏢 Nuts Marketing
📍 Zona Metropolitana de Querétaro