Descripción de la empresa I AM Hospitality es una empresa dedicada a ofrecer experiencias de alojamiento y servicio de alta calidad, combinando hospitalidad moderna con un trato cercano y auténtico. Trabajamos para crear espacios donde las personas se sientan bienvenidas, cuidadas y cómodas, tanto en viajes de negocio como de ocio.

Nuestro equipo pone el foco en la excelencia operativa, la atención al detalle y la mejora continua del servicio. Valoramos la diversidad, la creatividad y las ideas nuevas para impulsar el crecimiento sostenible de la empresa. Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente.

Descripción del puesto Como Gerente en I AM Hospitality, serás responsable de la gestión diaria de la operación del establecimiento, asegurando que todos los servicios se presten con altos estándares de calidad. Coordinarás equipos de trabajo, organizarás turnos y supervisarás procesos de recepción, housekeeping, restauración y atención al cliente. Gestionarás presupuestos, controlarás costes y apoyarás la definición de objetivos comerciales, así como el seguimiento de indicadores clave (ocupación, ingresos, satisfacción de clientes).

También te encargarás de resolver incidencias,



implementar mejoras en procedimientos y garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene y calidad. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en el Área Metropolitana de Guadalajara, México.

Requisitos

- Experiencia previa en gestión de equipos y liderazgo en entornos de hospitalidad, hotelería, restauración o servicios.
- Conocimientos en gestión operativa de establecimientos (organización de turnos, control de inventarios, coordinación de proveedores, seguimiento de estándares de servicio).
- Aptitudes comerciales y de gestión financiera básica (presupuestos, control de costes, análisis de resultados, orientación a objetivos).
- Excelentes aptitudes de comunicación, trato con clientes, resolución de conflictos y orientación a la experiencia de la persona usuaria.
- Capacidad para trabajar de forma presencial, con flexibilidad horaria, iniciativa, responsabilidad y enfoque en la mejora continua.
- Formación en turismo, administración de empresas, hotelería o áreas relacionadas será muy valorada, así como conocimientos de idiomas (inglés u otros).

📌 Gerente (Tijuana)
🏢 I am hospitality
📍 Tijuana