Ubicación: Carretera Transpeninsular San José del Cabo
Descripción del empleo
Buscamos la persona ideal para garantizar la operación eficiente, segura y continua del hotel durante el turno nocturno, asegurando la satisfacción de los huéspedes, el cumplimiento de los estándares de servicio, la correcta gestión administrativa y financiera de cierre de día, así como la supervisión del personal nocturno para mantener la calidad operativa del hotel.
Experiencia y aptitudes deseadas
- Experiencia mínima de 2 años en la posición.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo o carrera afín.
- Dominio del idioma inglés.
- Seguimiento a quejas y resolución de incidencias con huéspedes y colegas.
- Reportes de auditoria nocturna y propios del área.
- Destacado atención al huésped.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y acertadas.
- Capacidad para delegar tareas y supervisar su cumplimiento.
- Capacidad para anticipar necesidades y resolver inconvenientes.
- Habilidad para gestionar quejas y reclamaciones de manera profesional.
- Compromiso con la satisfacción del huésped.
- Enfoque en brindar experiencias de servicio excepcionales.
📌 Gerente Nocturno (Baja California Sur)
🏢 Hyatt
📍 Baja California Sur
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.