Fecha límite para apuntarse:

2027-10-07

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Descripción de puesto

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Gestor/a Cobranza Domiciliaria.

Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales funciones

- Gestionar la cartera morosa del portafolio, cuidar la rentabilidad de las soluciones.
- Negociación con el cliente para la solución de su crédito en apego a las normativa, procedimientos y políticas.
- Lograr metas de recuperación establecidas por la institución.
- Generar los informes y reportes necesarios del resultado de sus gestiones.
Optimizar su jornada con visitas domiciliarias y gestiones administrativas que potencialicen el cumplimiento de metas.

- Responsabilidades

- Visitar el 100% de la cartera asignada y cuidar el costo de las soluciones.
- Cumplimiento de métricas.
Garantizar la gestión del 100% de la cartera asignada.

- Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial, con sede en las diversas oficinas en Ciudad de México y la zona Metropolitana.

Asignamos tu zona de recuperación basándonos en tu domicilio.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

Conocimientos

- Experiencia en el proceso de cobranza, conocimientos financieros, administración de carteras.




- Paquetería Office Básico (Excel Intermedio: Formulas y Base de Datos/ imprescindibles hojas de cálculo).
- Conocimiento básico financiero (cálculo de intereses y porcentajes).
- Conocimiento de la ciudad de México y estado de México, así como zonificación de las mismas.
- Técnicas de cobranza.
Manejo de objeciones

- Escolaridad

Bachillerato concluido, deseable Licenciatura concluida o en curso.

- Experiencia

- Al menos 6 meses de experiencia en cobranza en campo.

Competencias
- Todos somos un solo equipo
- Pensamos en amplio
El cliente es lo primero

- Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

📌 Gestor/a de Cobranza Domiciliaria (Miguel Hidalgo)
🏢 BBVA
📍 Miguel Hidalgo