Buscamos Analista Helpdesk para brindar atención y seguimiento a clientes finales de sucursales Retail a nivel nacional, principalmente a través de WhatsApp, chat y redes sociales.

Requisitos

- Licenciatura terminada, trunca o en últimos semestres.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes.
- Experiencia utilizando WhatsApp Web.
- Manejo de chat, redes sociales y plataformas digitales.
- Facilidad de comunicación y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, mayormente presencial.

Responsabilidades

- Atención a clientes mediante WhatsApp.
- Seguimiento a solicitudes y consultas.
- Atención a clientes de sucursales Retail.
- Gestión de conversaciones mediante chat y redes sociales.
- Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.

Condiciones de la posición

- Ubicación: Centro de Monterrey, N.L.
- Modalidad:



Híbrida / mayormente presencial.
- Horarios rotativos:
- 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- 12:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Contratación inicial: 3 meses.
- Modalidad de entrevista: Presencial o Microsoft Teams.

Si cuentas con experiencia en atención a clientes y manejo de canales digitales, postúlate. Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Incentivos

- Descuentos y precios preferenciales
- Trabajo desde casa

Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiencia:
- Atención a clientes: 1 año (Obligatorio)
- Utilizando WhatsApp Web.: 1 año (Obligatorio)
- Manejo de chat, redes sociales y plataformas digitales: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Help Desk Analyst - Monterrey (Centro)
🏢 Blissit
📍 Centro