Skala People Strategy busca Importaciones y Servicio al Cliente - Distribución en Huixquilucan, Estado de México

Misión del Puesto

Gestionar y asegurar el cumplimiento de los trámites de importación y los procesos logísticos de distribución local para garantizar entregas en tiempo y forma a clientes (CEDIS y Mayoristas), optimizando plazos, costos y recursos, alineado a las regulaciones aduaneras y a los estándares de calidad de la organización.

Funciones y Responsabilidades Principales

1. Gestión Operativa de Importaciones y Comercio Exterior:

- Revisión documental: Realizar cotejo y validación exhaustiva de documentos para asegurar la congruencia de información entre Compras, Logística, Navieras, Agentes Aduanales, Líneas Transportistas y Almacenes.
- Cumplimiento y cálculo aduanal: Aplicar conocimientos de regulación aduanera y clasificación arancelaria para el correcto seguimiento de despachos.
- Coordinación interna de pagos: Gestionar la requisición de pagos de facturas, gastos aduanales e impuestos de comercio exterior en conjunto con Tesorería y Dirección.
- Seguimiento a operaciones: Monitorear el estatus de carga en aduanas (principalmente marítimas/terrestres) y dar seguimiento a incidencias o cierres de contenedores fuera del horario de oficina cuando sea necesario.

2. Servicio al Cliente, Distribución y Monitoreo Logístico:

- Coordinación de entregas: Gestionar la logística para entregas a clientes, asegurando el cumplimiento de citas en tiempo y forma en CEDIS y Mayoristas.
- Monitoreo y seguridad:



Solicitar servicios de custodias de transporte y realizar el seguimiento de rutas a través de cuentas espejo.
- Validación de volumen y flota: Validar los cubicajes de los pedidos contra las unidades de transporte asignadas.
- Resolución de incidencias: Dar solución inmediata a imprevistos durante la entrega, gestión de discrepancias y reclamaciones a proveedores por faltantes o daños.
- Gestión de acuses y devoluciones: Recibir, validar y alimentar en SAP los acuses/manifiestos de entrega, así como coordinar la logística de devoluciones con el almacén 3PL.
- Control y reportes: Actualizar diariamente el scorecard de entregas, desarrollar indicadores para proveedores y transmitir a Tesorería la información sobre transportes directos, fleteras y custodias.

Requisitos y Perfil del Candidato

Educación y Conocimientos Técnicos:

- Escolaridad: Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carrera afín.
- Comercio Exterior y Aduanas: Conocimiento sólido de la Ley Aduanera, Reglamento de la Ley Aduanera, Código Fiscal de la Federación, Reglas Generales de Comercio Exterior y nociones/criterios de Clasificación Arancelaria.





- Sistemas y Software:
- Manejo de ERP SAP (registro de acuses y gestión operativa).
- Manejo de Excel (habilidades numéricas para cálculos operativos).
- Valorable: Manejo de pedimento empresarial o sistemas especializados de confederaciones (p. ej. Karen).

- Idioma: Inglés Intermedio / Intermedio-Avanzado (lectura y comprensión técnica de documentación internacional).

Habilidades Blandas (Competencias):

- Atención y observación al detalle: Alta precisión en revisión de documentos legales, numéricos y aduanales.
- Habilidad analítica y de resolución de problemas: Proactividad para resolver discrepancias en entregas o aduanas e imprevistos en ruta.
- Capacidad de negociación y argumentación: Habilidad para discutir tarifas y argumentar cobros o aclaraciones con proveedores.
- Paciencia y sentido de compromiso: Orientado al cumplimiento de valores corporativos y buen manejo de situaciones bajo presión.

- Comunicación efectiva: Fluidez para coordinar información con distintas áreas internas (Tesorería, Compras, Almacén) y actores externos (Agentes aduanales, transportistas, clientes).

Condiciones de Trabajo

- Horario: Lunes a Viernes con disponibilidad ocasional para atención de imprevistos/seguimiento fuera de horario laboral (principalmente cierres de aduana o confirmación de descargas en almacén/entregas).

Este empleo viene de Talenteca.com:

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📌 Importaciones y Servicio al Cliente - Distribución (Municipio de Huixquilucan)
🏢 SKALA PEOPLE STRATEGY
📍 Municipio de Huixquilucan