Este rol contribuye al éxito de la compañía al planear, ejecutar y gestionar programas de tecnología de mediana a gran escala, liderando con un alto nivel de influencia, responsabilidad y autonomía, con un enfoque centrado en la entrega de valor máximo. El IT Program Manager será responsable de supervisar los portafolios de Omni Channel, Aplicaciones Corporativas e Infraestructura, asegurando la alineación entre los objetivos del negocio y la entrega tecnológica dentro de los marcos y estándares de la Oficina de Proyectos (PMO).

Funciones del Puesto:

- Identificar, caracterizar con precisión y documentar los objetivos, alcance, criterios de éxito, esfuerzo requerido, recursos, cronogramas, partes interesadas y gobernanza del programa.
- Utilizar las herramientas y técnicas adecuadas para gestionar programas y proyectos con diferentes características, priorizando resultados por encima de procesos.
- Asegurar el avance exitoso de los programas y proyectos a través de sus ciclos de vida respectivos, su progreso y cumplimiento en la revisión de puertas de los proyectos, sin afectar los costos y tiempos de los proyectos.
- Identificar y dar seguimiento a todos los proyectos y actividades necesarias para alcanzar los resultados esperados del programa y maximizar el valor entregado.
- Establecer y gestionar hitos clave y dependencias, asegurando la entrega dentro del alcance, en tiempo y en presupuesto.
- Fomentar un entendimiento compartido dentro del equipo de proyecto e involucrados y promover la transparencia sobre el estado, riesgos e incidencias de este.
- Identificar riesgos,



recomendar e implementar acciones y soluciones para mitigar o reducirlos y llevar una propia gestión.
- Colaborar con líderes de IT y de áreas funcionales para sobreponerse a impactos y adaptarse a necesidades de negocio cambiantes.
- Enmarcar las decisiones de forma que permitan a la gerencia y al liderazgo entender claramente los puntos clave, recomendaciones y alternativas.
- Crear y mantener los documentos de estatuto del programa/proyecto, así como sus planes, cronogramas y presupuestos.
- Desarrollar planes de comunicación y emitir reportes de avance del programa.

Otras Funciones del Puesto:
- Proponer y compartir nuevas técnicas, procesos y herramientas que mejoren la eficiencia y calidad de los resultados.
- Colaborar con el equipo de gestión de proyectos y programas, así como con líderes de IT, para estandarizar procesos y plantillas, y fortalecer la adherencia a los mismos.
- Educar a los equipos técnicos y no técnicos, así como a otras partes interesadas, sobre el lenguaje, conceptos, herramientas y metodologías de gestión de proyectos y programas.
- Capacitar, asesorar y apoyar a otros miembros del equipo en el uso de herramientas, procesos y técnicas de gestión de proyectos.

Requisitos:

- Título universitario.




- Más de 10 años de experiencia gestionando proyectos y programas de tecnología.
- Experiencia liderando programas compuestos por múltiples proyectos interdependientes, logrando los resultados esperados.
- Habilidad para comunicarse de manera clara, productivo y efectiva con todos los niveles de la organización, adaptando el lenguaje al público correspondiente, así como alta capacidad para establecer acuerdos con diplomacia.
- Dominio de herramientas, técnicas y procesos de gestión de proyectos (estándares PMI).
- Experiencia en la entrega de proyectos y programas bajo distintas metodologías de desarrollo (Waterfall, Ágil, Híbrida).
- Alta capacidad para planear y pensar tanto estratégicamente como tácticamente, con habilidad para traducir la visión en tácticas para la entrega de valor.
- Excelentes habilidades interpersonales, de colaboración, negociación, manejo de escalaciones e influencia en múltiples ámbitos.
- Capacidad destacada para liderar en escenarios de ambigüedad.
- Capacidad superior para resolver problemas con flexibilidad, agilidad y creatividad.
- Alta orientación a resultados y sentido de urgencia.
- Habilidad para liderar a través de la enseñanza y la educación.
- Certificación PMP o PgMP.
- Experiencia en implementación de programas/proyectos de gran escala en entornos internacionales (ej. ERP’s, Sistemas de nómina, HCM, migraciones de infraestructura, etc).

Deseable:
- Certificaciones en metodologías ágiles.
- Certificación ITIL.
- Maestría.

📌 Information Technology Program Manager (Guadalajara)
🏢 O'Reilly Autopartes México
📍 Guadalajara