ETIQUETAS ELECTRONICAS DE OCCIDENTE busca integrar a su equipo un Ingeniero de Calidad enfocado en atención a clientes, responsable de gestionar incidencias de calidad, validar acciones correctivas y mantener comunicación directa con clientes para asegurar la correcta solución de no conformidades.

Este rol es clave para garantizar la calidad del producto y fortalecer la relación con los clientes mediante el seguimiento técnico de incidencias, análisis de problemas y coordinación de acciones correctivas dentro de la organización.

El puesto permite desarrollarse en un ambiente industrial estructurado, trabajando con sistemas de calidad, herramientas de análisis y contacto directo con clientes para asegurar el cumplimiento de estándares.

Oferta laboral

- Sueldo mensual de $18,000
- Modalidad presencial
- Contrato por tiempo indeterminado
- Jornada de tiempo completo
- 100% prima vacacional
- 10% vales de despensa
- 5% fondo de ahorro
- 5% premio de puntualidad y asistencia
- 10% premio de productividad al obtener planta
- Ayuda de transporte por día efectivo laborado
- Comedor subsidiado
- Seguro de vida

Requisitos

- Ingeniería concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Calidad o afín




- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes o calidad
- Conocimiento en sistemas de calidad ISO 9001 y FSSC 22000
- Manejo de herramientas de calidad (8D, Ishikawa, 5 Porqués)
- Experiencia en análisis y solución de no conformidades
- Manejo de herramientas de medición
- Experiencia en seguimiento a reclamos o incidencias de clientes
- Licencia de chofer vigente
- Disponibilidad para viajar

Funciones

- Atender y dar seguimiento a incidencias de calidad reportadas por clientes
- Verificar y validar problemas reportados en productos
- Analizar causas raíz utilizando herramientas de calidad
- Desarrollar y validar planes de acción para solución de no conformidades
- Monitorear indicadores de calidad semanales y mensuales
- Controlar inventario de producto no conforme
- Coordinar visitas técnicas con clientes
- Dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas

Si cuentas con experiencia en gestión de calidad, análisis de problemas y atención técnica a clientes, te invitamos a postularte enviando tu CV a través de este mismo medio para participar en el proceso de selección.

📌 Ingeniero de calidad / servicio a clientes (Zapopan)
🏢 Etiquetas Electronicas de Occidente
📍 Zapopan