Etiquetas Electrónicas es una empresa que se dedica al Giro de la Flexografía esta en búsqueda de Ingeniero de Calidad / Servicio al cliente.
REQUISITOS:
Escolaridad: Ingenieria Industrial, Quimica o afin
Experiencia: Atencion a cliente post venta, Atencion a rechazos, analisis de causa raiz y acciones correctivas (8D´s Ishikawa), SGC (ISO 9001)
Sexo: Indistinto
Ingles: 70%
Licencia de conducir: Indispensable
Disponibilidad para viajar cuando se requiera.
COMPETENCIAS
+Servicio y atención al cliente
+Paqueteria Office
+Planificación y organización
+Orientación a resultados
+Tolerancia a la frustración
+Adaptabilidad y flexibilidad
+Autodirección
RESPONSABILIDADES
1. Verificar, validar y asistir a los clientes con los problemas reportados
2. Mantener el indicador de satisfacción al cliente al 95% en reclamaciones
3. Coordinar y validar con los procesos internos los planes de acción para la solución de no conformidades de los clientes de acuerdo al PISO-05.
4. Cierre de seguimientos a los planes de acciones establecidas para la solución a las no conformidades de los clientes.
5.
Generar indicadores semanales y mensuales de servicio a clientes.
6. Reportar viáticos utilizados para visita a clientes, al responsable de caja chica. 7.En general cumplir con todo lo referente al sistema de calidad e Inocuidad (SGC) documentado en sus procedimientos e instructivos.
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ingeniero de Calidad / Servicio a Clientes (Zapopan Industrial Norte)
🏢 ALTATEC
📍 Zapopan Industrial Norte
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