INGENIERO DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE TI

Ubicación: CDMX

Área: Tecnología / Infraestructura TI

Requisitos

- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Cibernética, TI o afín.
- Experiencia en soporte técnico de segundo nivel (L2).
- Experiencia en administración y configuración de equipos mediante Microsoft Intune.
- Conocimientos de infraestructura, hardware, software y redes.
- Manejo de Microsoft Teams Rooms (MTR).
- Experiencia con gestión de tickets e incidentes.
- Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN y Access Points.
- Experiencia en administración de activos de TI e inventarios.
- Conocimientos de Power BI y Excel.
- Inglés intermedio.

Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y dar seguimiento a incidentes mediante plataformas de gestión de tickets.
- Coordinar el despliegue, configuración, renovación y mantenimiento de equipos mediante Microsoft Intune.
- Administrar el inventario de activos de hardware y participar en la gestión de su ciclo de vida.




- Dar seguimiento a presupuestos OPEX y CAPEX del área de TI.
- Coordinar y dar seguimiento a proveedores de servicios y soluciones tecnológicas.
- Implementar y configurar Microsoft Teams Rooms para salas de videoconferencia.
- Administrar líneas telefónicas corporativas y brindar soporte a redes locales.
- Participar en proyectos tecnológicos y colaborar con equipos globales.
- Elaborar y mantener políticas, procedimientos, manuales y documentación técnica.

Conocimientos deseables
- Power Automate
- Power BI
- Excel
- Windows
- Python
- C#
- JavaScript
- SQL / HANA
- MySQL / PostgreSQL
- REST API
- GitHub
- Scrum

Competencias
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas y conflictos
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad
- Gestión del tiempo

Escolaridad Ingeniería Cibernética y en Sistemas Computacionales o afín.

Sueldo: $15,000.00 - $21,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 INGENIERO DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE TI (Ciudad de México)
🏢 Tanger
📍 Ciudad de México