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Buscamos un Ingemiero de Redes e Infraestructura y Experiencia Digital (DEX) que contribuya a mejorar la experiencia de los usuarios mediante el monitoreo de redes, aplicaciones y dispositivos, identificando oportunamente posibles fallas o degradaciones en los servicios tecnológicos.

Si tienes experiencia en soporte técnico TI, conocimientos de redes y habilidades para analizar incidentes, ¡esta posibilidad es para ti!

?? ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Monitorear indicadores de experiencia digital de los usuarios finales.

Revisar alertas, eventos y anomalías en herramientas de monitoreo y observabilidad.

Analizar problemas relacionados con redes LAN/WLAN, aplicaciones corporativas y desempeño de equipos.

Identificar posibles degradaciones antes de que se conviertan en incidentes.

Apoyar en el diagnóstico inicial y seguimiento de incidentes tecnológicos.

Correlacionar información de red, dispositivos, aplicaciones y usuarios para identificar posibles causas.

Escalar incidentes a los equipos especializados cuando sea necesario.

Documentar hallazgos, acciones realizadas y problemas recurrentes.

Elaborar reportes básicos sobre la calidad del servicio y la experiencia digital.

?? ¿Qué necesitas para postularte?

Requisitos indispensables

Escolaridad: formación técnica o profesional en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico TI.





Conocimientos básicos de redes TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP y VLAN.

Fundamentos de redes LAN/WLAN, switching y routing básico.

Conocimientos de troubleshooting de red mediante herramientas como Ping, Traceroute y Nslookup.

Nociones de monitoreo de infraestructura e interpretación de métricas, gráficas, eventos y alertas.

Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.

Manejo de Excel y elaboración de reportes.

Capacidad para analizar incidentes e identificar posibles anomalías.

? Conocimientos deseables

Manejo de herramientas de observabilidad, especialmente ThousandEyes.

Conocimientos de APIs y JSON.

Python, scripting o automatización.

Inglés técnico.

?? Habilidades que buscamos

Pensamiento analítico y lógico.

Orientación al servicio y atención al cliente.

Comunicación efectiva para explicar problemas técnicos en lenguaje sencillo.

Trabajo en equipo y colaboración con diferentes áreas técnicas.

Organización y gestión del tiempo.

Proactividad, compromiso y orientación a resultados.

Capacidad para atender varias incidencias y trabajar bajo presión.

Actitud positiva y disposición para aprender continuamente.

Zona de Trabajo Culiacan

?? ¿Te interesa esta oportunidad?

Si cumples con los requisitos y buscas continuar desarrollándote en el área de monitoreo, redes y experiencia digital, ¡nos gustaría conocerte!

Postúlate por este medio y comparte tu CV actualizado.

📌 Ingeniero de Redes e Infraestructura (DEX) Culiacan (Sinaloa)
🏢 Axity México
📍 Sinaloa