ICT Systems Engineer **? Xalapa, Veracruz, México

? Región Norteamérica

? Tiempo Completo | Posición Permanente** Salario: 30,000 brutos mensuales

Ingles Avanzado

Acerca de la posición Buscamos un ICT Systems Engineer con experiencia en administración de infraestructura, sistemas, redes y seguridad para brindar soporte técnico especializado y garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos de la organización.

Esta posición será responsable de la administración y soporte de entornos Microsoft, virtualización, redes corporativas y herramientas de monitoreo, así como de la resolución de incidentes complejos y la participación en proyectos de infraestructura y transformación tecnológica. Responsabilidades Principales Administración de Infraestructura y Sistemas

- Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa en entornos físicos y virtuales.
- Gestionar Active Directory, DNS, DHCP y políticas de grupo (GPO).
- Administrar Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft 365 y servicios asociados.
- Brindar soporte y administración de plataformas Citrix.
- Administrar entornos virtualizados VMware, garantizando disponibilidad y rendimiento.
- Implementar mejores prácticas de infraestructura, seguridad y continuidad operativa.

Redes y Seguridad

- Administrar y dar soporte a la infraestructura de red corporativa.
- Configurar y mantener firewalls, redes inalámbricas y soluciones VPN.
- Monitorear el desempeño, disponibilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica.
- Participar en iniciativas de mejora y fortalecimiento de la seguridad informática.

Soporte Técnico Especializado

- Actuar como punto de escalación para incidentes técnicos complejos.




- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas, infraestructura, redes y servicios corporativos.
- Utilizar herramientas de monitoreo y administración remota para la detección y resolución proactiva de incidentes.
- Mantener documentación técnica y procedimientos operativos actualizados.

Proyectos y Mejora Continua

- Participar en proyectos de infraestructura, migraciones tecnológicas y despliegue de nuevas soluciones.
- Colaborar en la implementación de estándares, mejores prácticas y procesos de mejora continua.
- Identificar oportunidades para optimizar la eficiencia, disponibilidad y seguridad de los servicios tecnológicos.

Requisitos Formación Académica

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias Computacionales o carrera afín.

Experiencia

- Mínimo 3 a 5 años de experiencia en administración de infraestructura, sistemas o soporte de segundo nivel (L2).
- Experiencia trabajando en entornos corporativos con múltiples ubicaciones y usuarios.
- Experiencia en soporte, administración y resolución de incidentes de infraestructura tecnológica.

Conocimientos Técnicos Sistemas Microsoft / Cloud

- Active Directory
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Microsoft 365
- Citrix

Virtualización

- VMware

Redes y Seguridad

- Aruba (Switching y Wireless)
- Fortinet / Fortigate




- VPN

Herramientas de Monitoreo

- NinjaOne
- Zabbix
- SolarWinds
- Herramientas RMM similares

Competencias

- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Habilidad para diagnosticar incidentes complejos en entornos de infraestructura y redes.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad, autonomía y enfoque en mejora continua.
- Capacidad para documentar procesos y generar procedimientos técnicos.

Idiomas

- Inglés avanzado indispensable (comunicación constante con equipos internacionales).
- Español fluido.

Ubicación

- Xalapa, Veracruz.

Prestaciones y Beneficios

- Salario bruto mensual competitivo.
- Vales de despensa mensuales de $928 MXN.
- Seguro de Vida.
- Apoyo de transporte.
- Aguinaldo de 30 días.
- Vacaciones y prima vacacional conforme a la ley.
- Apoyo de reubicación para candidatos foráneos: hasta 1 mes de hospedaje temporal cubierto por la empresa mientras encuentran vivienda permanente.
- Capacitación y entrenamiento internacional, incluyendo oportunidades de formación en Estados Unidos cuando sea requerido.
- Participación en proyectos internacionales y exposición a tecnologías empresariales de nivel global.
- Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Tecnologías Principal Microsoft: Active Directory, Entra ID (Azure AD), Microsoft 365, Citrix Virtualización: VMware Redes y Seguridad: Aruba, Fortinet, VPN Monitoreo: NinjaOne, Zabbix, SolarWinds Idioma: Inglés Avanzado (Indispensable) Ubicación: Xalapa, Veracruz (Presencial)

📌 Ingeniero en sistemasy (Ciudad de México)
🏢 CRH Talento en IT
📍 Ciudad de México