Apoyar en brindar el servicio ofertado, gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.
Función - Responsabilidad:
1.- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. (30%)2.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran. (30%)3.- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones. (20%)4.- Ejecutar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados. (10%)5.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.(10%)
Escolaridad:
Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa
Dirección: Av. Carlos Fernández Graef 222, Torre II, Oficina 101, Piso 1, Col. Las Tinajas, Cuajimalpa de Morelos, CDMX
Requisitos indispensables
- Experiencia en Siniestros
- Conocimiento en GMM
- Manejo de procesos: altas, bajas y endosos
Competencias
- Organización
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Trato con aseguradoras y corredores
Disponibilidad
- Disponibilidad para apoyo en fines de semana por seguimiento a siniestros y urgencias médicas
Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.
📌 Inplant de Cuenta (Ciudad de México)
🏢 GNP
📍 Ciudad de México
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