Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Horario: Lunes a viernes, horario matutino a partir de las 8:30 a.m.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Modalidad: Híbrida, con 2 días de home office a la semana

Beneficios

- Beca mensual.
- Descuento de empleado después de 3 meses.
- Esquema híbrido: 2 días de home office a la semana.
- Oportunidad de adquirir experiencia profesional en un entorno internacional.

Requisitos indispensables

- Ser estudiante universitario de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
- Contar con al menos 1 año restante para finalizar la carrera.
- Disponibilidad para laborar por las mañanas, a partir de las 8:30 a.m.
- Inglés intermedio conversacional.
- Conocimientos básicos de hardware, software y sistemas operativos.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
- Interés por aprender sobre sistemas empresariales como SAP, POS, ERP y aplicaciones corporativas.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Orientación al servicio y facilidad para trabajar con usuarios.
- Proactividad, iniciativa y disposición para aprender.

Sobre la posición

Esta posición te permitirá desarrollar experiencia práctica en diferentes áreas de Tecnología, participando en la operación diaria de IT y colaborando con usuarios, proveedores y equipos regionales.

¿Qué harás?

- Dar seguimiento a tickets e incidencias de usuarios, asegurando su correcta documentación y canalización.




- Brindar soporte básico en temas de hardware, software, accesos, equipos y herramientas corporativas.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de IT.
- Dar seguimiento a solicitudes con proveedores externos y equipos regionales.
- Apoyar en la creación y actualización de procedimientos, manuales y documentación.
- Participar en proyectos tecnológicos mediante el seguimiento de actividades, fechas y pendientes.
- Apoyar en el monitoreo de indicadores del área, como tickets abiertos y cerrados, backlog y tiempos de resolución.
- Colaborar en actividades relacionadas con SAP, sistemas de punto de venta (POS), ERP y aplicaciones corporativas, bajo la supervisión del equipo de IT.
- Apoyar en proyectos tecnológicos de oficinas y tiendas, incluyendo aperturas, remodelaciones, instalaciones y actualizaciones.

¿Qué aprenderás?

Durante tu estancia tendrás la oportunidad de conocer de cerca la operación de IT en una compañía internacional y desarrollar experiencia en:

- Soporte y atención a usuarios.
- Sistemas corporativos como SAP y ERP.
- Tecnología y sistemas de punto de venta.
- Infraestructura y administración de activos tecnológicos.
- Gestión de proveedores.
- Seguimiento de proyectos e indicadores de IT.
- Procesos y documentación tecnológica.
- Colaboración con equipos locales y regionales.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y quieres comenzar a desarrollar tu carrera en un contexto internacional, ¡queremos conocerte!

📌 IT Intern (Miguel Hidalgo)
🏢 Ferragamo
📍 Miguel Hidalgo