Jefa de Puerta/ Jefa de Hostess

Descripción del puesto

¿Tienes experiencia liderando equipos de hostess y te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente?

Restaurante en crecimiento busca Jefa de Puerta/Jefa de Hostess para coordinar el área de recepción, organizar el flujo de comensales y garantizar una atención cálida, eficiente y profesional desde la llegada de nuestros clientes.

Buscamos una persona con liderazgo, excelente comunicación y capacidad para tomar decisiones, coordinar equipos y mantener el control de la operación, incluso durante los horarios de mayor afluencia.

Si tienes experiencia en restaurantes y sabes cómo organizar la asignación de mesas, administrar listas de espera y resolver situaciones con clientes, queremos conocerte.

Principales responsabilidades

- Supervisar, coordinar y dar seguimiento al desempeño del equipo de hostess.
- Organizar las actividades y la cobertura del personal durante la operación.
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
- Coordinar la asignación, distribución y rotación de mesas de acuerdo con la ocupación.
- Administrar las listas de espera y comunicar oportunamente los tiempos estimados.
- Mantener una comunicación efectiva con meseros, capitanes, gerencia y demás áreas operativas.
- Resolver incidencias y atender solicitudes especiales para mantener una experiencia positiva.
- Verificar que el área de recepción se encuentre limpia, ordenada y preparada para el servicio.
- Supervisar la presentación y el cumplimiento de los estándares de atención del equipo.
- Apoyar en la capacitación, integración y retroalimentación del personal.
- Identificar oportunidades de mejora en el flujo de clientes y la organización del servicio.
- Apoyar a la gerencia en actividades relacionadas con la operación y atención al cliente.

Requisitos
- Bachillerato concluido.




- Mínimo 2 años de experiencia en supervisión de hostess, jefatura de puerta o coordinación de recepción en restaurantes.
- Experiencia comprobable en liderazgo y coordinación de personal.
- Experiencia en atención al cliente y manejo de situaciones durante el servicio.
- Deseable experiencia en restaurantes de servicio casual, casual premium o fine dining.
- Conocimientos en administración de listas de espera, asignación de mesas y control de flujo de comensales.
- Habilidades de comunicación, organización y resolución de conflictos.
- Capacidad para tomar decisiones y trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo, en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
- Facilidad de traslado a la zona de trabajo.
- Disponibilidad para permanecer de pie y en movimiento durante la jornada.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual de $12,000 a $15,000, de acuerdo con experiencia.
- Pago quincenal.
- Propinas diarias.
- Servicio de comedor.
- Uniforme.
- Prestaciones de ley a partir del tercer mes.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- Buen ambiente de trabajo.

Perfil que buscamos Buscamos una persona con liderazgo, iniciativa y orientación al servicio, capaz de coordinar a su equipo, mantener una recepción organizada y tomar decisiones oportunas durante momentos de alta demanda.

Valoramos la experiencia en manejo de personal, la comunicación efectiva con las áreas operativas y la capacidad para resolver situaciones con clientes de manera profesional, contribuyendo a una operación eficiente y a una destacado experiencia para los comensales.

¿Te interesa esta oportunidad?

Si tienes experiencia liderando equipos de hostess y buscas una posición donde puedas aportar tus habilidades de organización, servicio y liderazgo, postúlate por este medio.

Queremos conocerte y saber cómo puedes contribuir a nuestro equipo.

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefa de puerta/ Jefa de Hostess (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Restaurante Menjurjería Milagros
📍 Heroica Puebla de Zaragoza