¿Te apasiona brindar una sobresaliente atención al cliente, dar seguimiento a procesos y asegurar que cada pedido llegue en tiempo y forma? Esta ocasión es para ti.
Requisitos
Licenciatura concluida o pasante.
Experiencia mínima de 1 año en:
Atención a clientes. Captura y análisis de información. Manejo de ERP.CRM y portales de clientes. Manejo de Excel intermedio. (Indispensable)
Principales actividades
Atención y seguimiento a clientes internos y externos. Recepción, análisis y captura de pedidos en sistema. Seguimiento al estatus de órdenes y entregas. Monitoreo de inventarios y comunicación de faltantes. Seguimiento a reclamaciones, devoluciones y refacturaciones. Atención a clientes de canales e-commerce. Coordinación con áreas de Ventas, Operaciones,
Crédito y Cobranza, Facturación y Sistemas.
Competencias que buscamos
Comunicación efectiva. Enfoque al servicio. Flexibilidad y adaptación. Resolución de problemas. Manejo de conflictos.
Ofrecemos
Suedo base mensual de $13,700Vales de despensa de $1,370Fondo de ahorro del 13%Aguinaldo de 30 dias Imss Vacaciones Esquema Hibrido despues de 3 meses (3 dias oficinas y 2 dias casa)Prestamos de nómina Otros beneficos corporativos
Ubicación: A dos minutos de cementos
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📌 Analista De Servicio Al Cliente Tlalnepantla De Baz
🏢 Sin nombre
📍 Tlalnepantla de Baz
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