Solicitamos Auditor Nocturno / Recepcionista de Hotel

Garantizar un servicio de calidad al ser el primer contacto del cliente, ofrecer los servicios relacionados, con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar diferentes servicios durante la permanencia de los huéspedes dentro de la instalación.

Horarios

3 días en turno vespertino 2:30 pm-10:30 pm

3 días en turno nocturno 10:30 pm - 6:30 am

1 día de descanso (rotativo)

Funciones

- · Revisar llegadas en sistema
- · Revisar carpetas para confirmar las llegadas
- · Preparar carpetas con llaves para las llegadas
- · Revisar sistema de restaurante para conocer las cuentas pendientes
- · Archivar tickets de compra
- · Actualizar continuamente el archivo de efectivo para el corte de caja
- Revisar constantemente la bandeja de entrada de correos electrónicos para revisar pendientes
- · Revisar todas las reservaciones en sistema para cotejar la información.
- · Realizar los Chek in y check out
- Dar a conocer los servicios del hotel a cada huésped.
- · Hacer corte de caja para entregar turno.




- · Realizar la facturación de todos los servicios realizados en turno.
- · Asigna cuartos según reservaciones.
- · Mantiene actualizado el archivo de recepción.

Requerimientos:

Nivel de estudios: Preparatoria, Tec. O Lic. En Hotelería o afín preferentemente.

Experiencia: 1 año de experiencia en Hotelería, reservaciones, servicio al cliente

Conocimientos Técnicos: ·

- Ventas
- · Conocimiento de Redes Sociales.
- · Capacidad de evaluar los niveles de satisfacción de los huéspedes y monitorización de las tendencias para conseguir mejoras continuas.
- Altamente orientado al cliente.

Idioma inglés: Intermedio preferentemente

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,100.00 al mes

Beneficios

- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auditor Nocturno (El Pípila)
🏢 Desarrolladora Nueva España
📍 El Pípila