Área: Recepción / Atención al Cliente

Puesto: Recepcionista

Reporta a: Administración / Responsable de Sucursal

Lugar de trabajo: Clínica Veterinaria

Objetivo del puesto

Brindar una atención amable, eficiente y profesional a los clientes de la clínica veterinaria, asegurando el correcto seguimiento de la agenda, recepción de pacientes, manejo de información, realización de cortes de caja y apoyo en las actividades administrativas de recepción, contribuyendo al buen funcionamiento y organización de la clínica.

Principales funciones y responsabilidades

- Recibir y atender cordialmente a clientes y pacientes que acuden a la clínica.
- Registrar correctamente los datos de los propietarios y pacientes.
- Realizar el seguimiento y control de la agenda de consultas, revisiones, cirugías, estudios y demás servicios.
- Confirmar y dar seguimiento a las citas programadas.
- Coordinar adecuadamente los horarios de atención con médicos veterinarios y especialistas.
- Realizar el cobro de consultas, servicios y productos.
- Elaborar cortes de caja de manera correcta y ordenada al finalizar el turno.
- Verificar que los ingresos registrados coincidan con efectivo, transferencias, tarjetas y demás formas de pago.
- Reportar inmediatamente cualquier diferencia o irregularidad detectada en caja.
- Manejar efectivo y documentos relacionados con los ingresos de la clínica con responsabilidad.

Requisitos del puesto

Escolaridad:





- Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura trunca/terminada relacionada con administración, atención al cliente o áreas afines.

Experiencia:

- Experiencia previa como recepcionista, auxiliar administrativo, cajero(a) o atención al cliente.
- Experiencia en manejo y cortes de caja.
- Experiencia en seguimiento y control de agendas.
- Experiencia en atención y trato directo con clientes.
- Deseable experiencia previa en clínicas veterinarias, hospitales, consultorios médicos o establecimientos de servicios.

Conocimientos:

- Manejo de efectivo y diferentes formas de pago.
- Elaboración de cortes de caja.
- Manejo de agenda y programación de citas.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de Microsoft Office, principalmente Word y Excel.
- Manejo básico de correo electrónico y herramientas digitales.

Habilidades y competencias

- Excelente trato y atención al cliente.
- Facilidad de comunicación.
- Organización y seguimiento.
- Puntualidad y responsabilidad.

Horario de trabajo El puesto requiere disponibilidad para rolar turnos, de acuerdo con las necesidades operativas de la clínica:

- Turno matutino: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Turno vespertino: 12:00 p.m. a 8:00 p.m.

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 RECEPCIONISTA (San Luis Potosí)
🏢 Centro Veterinario De Especialidades Hermes
📍 San Luis Potosí