Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Recepcionista -Hotel La Casa de la Playa
Asegurar la operación eficiente y un servicio de alta calidad en la experiencia de check in y check out de los huéspedes del Hotel, así como, brindar al huésped información clara y veraz de los servicios, instalaciones y productos ofertados.
Funciones
- Realizar check in y check out de las habitaciones de acuerdo con procedimientos y a estándares AAA y Forbes
- Mantener estrecha comunicación con la Supervisión de Ama de Llaves para verificar discrepancias de habitaciones y en caso de presentarse dar seguimiento hasta su conclusión
- Atender las quejas de huéspedes dando resolución a sus problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos del área
- Mantener comunicación estrecha con la Jefatura de Servicio a Huésped Jr, informando del desarrollo de la operación en la recepción y de cualquier anomalía o irregularidad que represente un riesgo para la eficiente operación del Hotel
Competencias Grupo Xcaret
- Vocación de servicio para la obtención de resultados
- Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
- Desarrollo, mentoría y propósito
- Diversidad e inclusión
- Entendimiento interpersonal
- Equilibrio personal
Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en Turismo o afín.
2 años de experiencia en el puesto en hotelería de lujo.
Servicio de excelencia AAA y Forbes, manejo de Opera
Inglés avanzado
Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.
Prestaciones y Ventajas
- Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
- Alimentos tipo Buffet
- Transporte
- Uniformes
- Plan de formación y desarrollo
- Tarjeta de Vales de despensa
- Bono de Asistencia
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México. ¡Postúlate Ahora!
📌 Recepcionista (Playa del Carmen)
🏢 Experiencias Xcaret
📍 Playa del Carmen
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