Customer Success Técnico | $25,000 a $30,000 brutos En Industrias Neón Integral de México estamos buscando Customer Success Técnico para fortalecer la relación con nuestros clientes y asegurar el seguimiento integral de sus proyectos.

Buscamos una persona con enfoque consultivo, comercial y técnico, capaz de entender las necesidades del cliente, interpretar información técnica y coordinar internamente la correcta ejecución de los proyectos.

¿Qué harás?• Gestionar y fortalecer la relación con clientes B2B.

- Dar seguimiento a proyectos desde el levantamiento de requerimientos hasta su entrega.
- Interpretar y revisar planos técnicos, layouts, especificaciones y documentación de proyecto.
- Comprender materiales, medidas, despieces y alcances técnicos para facilitar la comunicación con el cliente.
- Coordinar con Ingeniería, Producción, Compras e Instalaciones para asegurar el cumplimiento de los proyectos.
- Dar seguimiento a fechas de entrega, avances, cambios y requerimientos del cliente.
- Atender y resolver incidencias durante la ejecución de los proyectos.
- Identificar riesgos, desviaciones y necesidades de atención oportuna.
- Detectar oportunidades de crecimiento y nuevos proyectos dentro de la cartera.
- Mantener actualizado el CRM y generar reportes de seguimiento.

¿Qué buscamos?• Licenciatura o Ingeniería en Arquitectura,



Ingeniería Industrial, Mecánica, Civil, Diseño Industrial o afín.

- 4 años de experiencia en Customer Success, Account Management, KAM, Project Management o gestión de proyectos B2B.
- Experiencia trabajando con clientes y proyectos de carácter técnico.
- Conocimiento e interpretación de planos técnicos.
- Capacidad para comprender medidas, materiales, especificaciones y alcances de proyectos.
- Experiencia coordinando proyectos con diferentes áreas internas.
- Excelente comunicación y capacidad de negociación con clientes.
- Manejo de CRM y Excel.
- Deseable experiencia en manufactura, metalmecánica, construcción, arquitectura, publicidad exterior, señalización, imagen corporativa o proyectos llave en mano.

Ofrecemos• $25,000 a $30,000 brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.

- Prestaciones de ley.
- Contratación directa por la empresa.
- Crecimiento profesional.
- Participación en proyectos con clientes estratégicos.

Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de México

Modalidad: Presencial

Si tienes experiencia gestionando clientes B2B y proyectos técnicos, sabes interpretar planos y te interesa construir relaciones de largo plazo con clientes estratégicos, queremos conocerte.

- Postúlate por este medio o envía tu CV por mensaje directo

📌 Representante del servicio de atención al cliente (Ciudad Apodaca)
🏢 Industrias Neon Integral De Mexico
📍 Ciudad Apodaca