Description du poste et Missions

MV Digital recherche, pour l'un de ses clients institutionnels basé à Monaco, un Responsable des Opérations IT – Infrastructure & Réseaux (H/F) afin de renforcer ses équipes informatiques. Vous interviendrez dans un environnement technique structuré, au sein duquel vous assurerez la coordination des activités opérationnelles et le pilotage des équipes en charge des infrastructures et des réseaux.

Véritable relais entre la direction et les équipes techniques, vous veillerez à la bonne exécution des opérations, au respect des engagements de service et à l'amélioration continue des processus.

Vos missions

Management et coordination opérationnelle

Encadrer, accompagner et coordonner les équipes techniques.

Organiser les activités, prioriser les interventions et répartir les ressources.

Assurer le suivi opérationnel des activités d'infrastructure et de réseau.

Identifier les points de blocage, arbitrer les priorités et gérer les situations d'escalade.

Garantir la qualité des prestations et le respect des objectifs de coûts, délais et performance.

Pilotage des infrastructures et de la production IT

Superviser les activités de maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS).

Participer à la gestion des incidents majeurs et au suivi des plans d'action.

Piloter les schémas directeurs et contribuer à la planification des évolutions techniques.

Assurer la qualité des livrables et de la documentation technique.

Garantir la traçabilité des interventions et la conformité des tickets dans les outils GLPI et Jira.

Suivi de la performance et amélioration continue

Définir, produire et suivre les indicateurs de performance opérationnelle (KPI).

Élaborer les tableaux de bord et reportings à destination de la direction.

Suivre les plannings,



les ressources et les risques liés aux activités et projets.

Identifier les axes d'amélioration et proposer des optimisations organisationnelles et techniques.

Accompagner les évolutions technologiques et les transformations des méthodes de travail.

Participer, selon les besoins, au suivi budgétaire.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, Bac +5 minimum , vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 15 ans dans les systèmes d'information , avec une expertise significative dans les domaines de l'infrastructure et des réseaux. Vous avez évolué vers des fonctions de management, de coordination ou de pilotage des opérations informatiques, tout en conservant une solide compréhension des enjeux techniques.

Compétences techniques attendues :

Solide maîtrise des environnements d'infrastructure et de réseau.

Bonnes connaissances en systèmes, virtualisation, stockage, sécurité et sauvegarde.

Expérience du pilotage d'activités de production et d'exploitation informatique.

Connaissance des processus de gestion des incidents, MCO/MCS et qualité de service.

Maîtrise ou pratique des outils de suivi opérationnel et de ticketing (GLPI, Jira).

Capacité à piloter des projets techniques et à suivre des indicateurs de performance.

Qualités personnelles :

Leadership et capacité à fédérer des équipes techniques.

Excellent sens de l'organisation et des priorités.

Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.

Aisance relationnelle et bonnes capacités rédactionnelles.

Capacité à prendre du recul, anticiper les risques et gérer les situations complexes.

Force de proposition et orientation résultats.

Informations complémentaires

Lieu : Monaco

Démarrage souhaité : janvier 2027 et sans durée de fin

Rythme : 5 jours par semaine

Télétravail : modalités à négocier

📌 Responsable des Opérations IT - Infrastructure & Réseaux H/F - Entre 65 et (Estado de México)
🏢 Digitvalue
📍 Estado de México