En Toteat buscamos un/a Sales Development Representative para México, responsable de operar el funnel comercial del mercado mexicano y supervisar el desempeño de nuestro agente de IA, asegurando que cada lead avance hasta la demo sin perderse en el camino.

Serás quien contacta, califica y agenda leads inbound, rescata los casos que la IA no logra resolver, y supervisa las conversaciones del bot para detectar fugas y oportunidades de mejora. Buscamos a alguien proactivo/a, con comunicación impecable y que domine herramientas digitales ?

Qué vas a hacer

- Contactar, calificar y agendar leads inbound (web, WhatsApp, IA, chatbot); dar seguimiento a demos y recuperar no-shows.
- Rescatar manualmente leads que la IA no logra cerrar (reagendamientos, casos que piden hablar con una persona).
- Monitorear conversaciones del bot para detectar fugas o errores, y hacer triage de los casos derivados a humano dentro del SLA.
- Mantener trazabilidad completa en Salesforce:



cada lead con dueño, etapa y resultado.
- Dar feedback a Marketing sobre calidad de leads y coordinar con el equipo comercial el traspaso de demos y cotizaciones.

Requisitos

- Manejo avanzado de herramientas digitales: CRM, mensajería comercial, planillas, calendarios, herramientas de IA.
- Experiencia en Salesforce (excluyente): gestión de leads, oportunidades, etapas y reportes básicos.
- 1 a 3 años de experiencia en SDR, atención comercial B2B, customer success u operaciones de funnel.
- Deseable: experiencia con canales automatizados/chatbots, rubro gastronómico o SaaS, WhatsApp Business API, Aircall.

Si te motiva ser la persona que hace que la operación comercial de México funcione sin fricciones, entre IA y personas, entre leads y ventas, ¡conversemos! ?

📌 Sales Development Representative (Ciudad de México)
🏢 Toteat
📍 Ciudad de México