¡Estamos buscando Asesor de Service Desk / Mesa de Ayuda – Recién Egresados
Buscamos personas interesadas en desarrollarse en el área de soporte técnico y atención a usuarios. Esta vacante es ideal para recién egresados o perfiles con experiencia inicial en TI.
También consideramos servicio social y prácticas profesionales como experiencia.
¿Qué harás?
- Brindar atención y soporte técnico a usuarios vía telefónica, web y correo electrónico.
- Recibir, monitorear y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Identificar y solucionar incidencias reportadas por los usuarios.
- Dar seguimiento a solicitudes hasta su solución y cierre.
- Atender los requerimientos de los clientes de acuerdo con las políticas de operación.
Requisitos
- Bachillerato trunco o concluido, carrera técnica, estudiante o recién egresado en áreas relacionadas con TI.
- 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico, Service Desk o mesa de ayuda.
- Se consideran prácticas profesionales y servicio social.
- Conocimientos básicos de hardware, software y redes.
- Facilidad para atención a usuarios y resolución de problemas.
- Disponibilidad para rolar turnos.
Horario Lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.
Se manejan 3 turnos: matutino, vespertino y nocturno.
Zona de trabajo
Empleo 100% presencial, saliendo del Metrobús Teatro de los Insurgentes, CDMX.
Ofrecemos
- $10,690 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Días económicos.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento cualificado.
¡Queremos conocerte! Si estás buscando tu primera oportunidad en soporte técnico o quieres continuar desarrollándote en el área de TI, postúlate por este medio.
Contratación inmediata.
Sueldo: $10,690.00 - $10,691.00 al mes
Beneficios
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Service Desk / Mesa de Ayuda – Recién Egresados (San José Insurgentes)
🏢 TRH TECH
📍 San José Insurgentes
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