1. PROPÓSITO DEL PUESTO
Desarrollar, implementar y optimizar iniciativas de marketing D2C que impulsen la demanda, el tráfico, las ventas y la rentabilidad de los c anales LTH oficiales: Centros de Servicio LTH , Servicio a Domicilio , e- commerce , marketplaces y contact center . Responsable de administrar programas comerciales, promociones, marketing local, proveedores y proyectos de desarrollo del canal, aplicando creatividad práctica para transformar oportunidades en soluciones, promociones y experiencias diferenciadas. Apoya la toma de decisiones mediante análisis de negocio, casos de inversión y recomendaciones basadas en datos.
2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. Crecimiento y desarrollo del canal D2C
Desarrollar y ejecutar iniciativas que incrementen el tráfico, las ventas y la rentabilidad de Centros de Servicio y Servicio a Domicilio. Identificar oportunidades, alianzas, convenios y mejores prácticas, y proponer soluciones creativas y viables que fortalezcan el desempeño, la diferenciación y la madurez del punto de venta.
B. Promociones y activación de demanda
Administrar y ejecutar promociones, campañas estacionales y programas comerciales. Diseñar mecánicas y activaciones creativas, prácticas y ejecutables que generen demanda y valor para el cliente. Evaluar resultados y recomendar mejoras para maximizar el impacto y el retorno de inversión.
C. Capacidades D2C y excelencia operativa
Desarrollar, documentar y desplegar procesos, playbooks ,



herramientas y mejores prácticas que mejoren la consistencia de ejecución y permitan escalar el modelo D2C a través de la red.
D. Marketing local y generación de tráfico
Administrar la estrategia de Google Business Profile y las iniciativas digitales orientadas a incrementar visibilidad y visitas a los Centros de Servicio. Medir el desempeño por ubicación y proponer acciones de optimización.
E. Análisis de negocio y gestión del desempeño
Analizar ventas, mezcla, rentabilidad, promociones y KPIs del canal. Desarrollar casos de negocio y recomendaciones que apoyen la planeación, la toma de decisiones y la mejora continua.
F. Gestión de presupuesto, agencias y proveedores
Administrar las iniciativas asignadas dentro del presupuesto D2C y coordinar agencias, proveedores, órdenes de compra y entregables. Negociar condiciones, asegurar calidad, controlar costes y reportar avances al Gerente de Mercadotecnia D2C.
G. Colaboración transversal y propuesta de valor
Coordinar la implementación con las áreas internas y distribuidores. Participar en la evolución de la propuesta de valor aportando la perspectiva de marketing D2C y propuestas creativas de experiencia y diferenciación, y coordinando las acciones aprobadas, sin ser responsable de la estrategia de marca,



el diseño arquitectónico o nuevos modelos de negocio.
3. PERFIL DEL CANDIDATO
Formación: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín. Especialización en Marketing Digital, Analítica o Desarrollo Comercial es deseable.
Experiencia: 5 años o más en Marketing, Trade Marketing, Retail Marketing, Desarrollo Comercial, canales de distribución o negocios D2C. Experiencia en gestión de proyectos, agencias, proveedores y análisis comercial.
Habilidades técnicas: Marketing D2C, marketing digital, Google Business Profile , performance marketing, análisis financiero básico, gestión de proyectos, Excel avanzado, Power BI deseable y desarrollo de casos de negocio.
Habilidades conductuales: Orientación a resultados, pensamiento analítico y estratégico, organización, autonomía, negociación, colaboración, influencia sin autoridad formal y enfoque al cliente. Creatividad práctica para proponer soluciones, promociones y experiencias que generen demanda, diferenciación y valor para el cliente.
4. KPIs DEL PUESTO
Crecimiento de ventas y tráfico en Centros de Servicio y Servicio a Domicilio.

Crecimiento y mezcla de categorías estratégicas.

ROI y efectividad de campañas y promociones.

Desempeño de Google Business Profile y tráfico atribuible a iniciativas digitales.

Adopción y efectividad de programas, playbooks y procesos D2C.

Cumplimiento presupuestal y desempeño de agencias y proveedores.

📌 Especialista de MarketingC (San Pedro Garza García)
🏢 Clarios
📍 San Pedro Garza García