Soporte técnico en campo (Mexicali) Department: Service - Field Service Employment Type: Permanent - Full Time Location: Mexico/Field based Reporting To: Martín Mendoza - Regional Service Manager Description El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión de tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas. Key Responsibilities PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Mantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en zona Mexicali y alrededores. Diagnosticar problemas del Sistema. Realizar reparaciones, soporte técnico. Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos. Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación. Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento. Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico. Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)



Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados. Skills, Knowledge & Expertise Experiencia en Soporte técnico o se consideran Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín. Disponibilidad de trabajar en campo en Mexicali y municipios de alrededor, Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente. Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana. Incluye traslado, hospedaje y alimentos. Job Benefits Sueldo mensual bruto Contratación directa, 100% nominal Pago quincenal con HSBC Prestaciones de Ley desde primer día Prestaciones Superiores a las de la Ley: Vales de Despensa $2k Seguro de Vida Prima vacacional 50% Aguinaldo 30 días Utilidades Viáticos Uniformes, EPP, herramienta y capacitación constante. En Glory General Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente. #J-18808-Ljbffr

📌 Soporte técnico en campo (mexicali) (Centro Cívico)
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📍 Centro Cívico