En Dental Network buscamos un Becario(a) de Soporte Técnico en Clínicas resolutivo, autónomo y con gusto por el servicio en campo.

Tu misión principal será resolver incidencias de hardware, software, redes e impresión directamente en nuestras clínicas, garantizando que la operación médica y administrativa nunca se detenga por fallas tecnológicas.

Principales funciones

Atención y soporte en clínica (campo):

Atender y resolver tickets de soporte en sitio (diagnóstico de hardware, lentitud, periféricos, impresoras y escáneres).

Diagnosticar y solucionar fallas de conectividad y red (switches, routers, Wi-Fi e internet).

Instalar y configurar nuevos equipos informáticos (PC, laptops, terminales) bajo los estándares de la empresa.

Dar soporte a computadoras vinculadas a equipos clínicos (software de radiografía, sensores) y coordinar con proveedores cuando se requiera.

Ejecutar mantenimientos preventivos (limpieza física, actualizaciones y revisión de respaldos).

Orientar de manera clara y amable al personal clínico y de recepción en el uso de los sistemas.

Actividades en oficina base:

Documentar cada atención en el sistema de tickets con diagnóstico, evidencia y solución.

Mantener actualizado el inventario de infraestructura tecnológica por clínica.

Preparar, formatear y configurar equipos previos a su envío e instalación.

Apoyar en proyectos de infraestructura, redes y automatización del área de TI.

Requisitos del perfil

Formación académica: Estudiante de últimos semestres o recién egresado(a) de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones,



Electrónica o Técnico en Soporte/Redes.

Conocimientos técnicos indispensables:

Diagnóstico, armado y reparación básica de PC y laptop.

Instalación y configuración de Windows 10/11, drivers y paquetería de oficina.

Fundamentos de redes (IP, DHCP, DNS, configuración de routers y access points).

Instalación de impresoras y escáneres en red.

Manejo de herramientas de acceso remoto y plataformas de tickets.

Conocimientos deseables:

Línea de comandos y bases de Linux.

Nociones de sistemas de CCTV (cámaras IP) y conmutadores.

Administración básica de cuentas en Google Workspace o Microsoft 365.

Movilidad: Facilidad y disponibilidad para trasladarse en transporte público entre las distintas clínicas de la ciudad.

Habilidades clave

Autonomía y capacidad para resolver problemas de forma independiente en sitio.

Excelente trato interpesonal, paciencia y vocación de servicio hacia personal no técnico.

Capacidad de comunicación clara y sencilla.

Orden, puntualidad y disciplina para el registro de información.

Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad en el manejo de datos e infraestructura.

¿Qué ofrecemos?

Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.

Posibilidad de liberación de Servicio Social / Prácticas Profesionales o primer empleo formal.

Capacitación continua en infraestructura, redes y sistemas aplicados al sector salud.

Excelente ambiente de trabajo y mentoría directa por parte de la Coordinación de TI.

Si cumples con los requisitos y buscas poner en práctica tus conocimientos técnicos en un contexto dinámico.

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📌 Becario(a) de Soporte Técnico en Clínicas (Ciudad de México)
🏢 Dental Network
📍 Ciudad de México