Descrição Do Cargo Job Summary This position manages multiple ocean related tasks simultaneously while understanding UPS Supply Chain Solutions and the correlation of functions as they relate to providing excellent customer service.
Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página. Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é exacto para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.
Responsibilities Serves as the main point of contact with the customer relationship through regular proactive or reactive contact.
Resolves complaints across functional groups.




Processes ocean shipment orders, reviews quotes/rates, audits and researches operational performance issues.
Interfaces with external carriers and vendors to maximize service.
Trains newly hired employees, and serves as a mentor.
Works export/import and supports additional compliance and regulatory responsibilities.
Solves customer complaints and development of action plans where trends exist.
Qualifications Minimum one year customer service experience
Extensive understanding of ocean transportation regulations & functions, brokerage industry and freight forwarding routing
Strong oral and written communication skills
Advanced Microsoft Office skills
Systems knowledge and experience
Analytical and resolution abilities
Tipo De Colaborador Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ocean Sr Customer Support Rep (Las Negritas)
🏢 Ups
📍 Las Negritas