Senior ERP Support Engineer — Remote (Mexico) (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)

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QAD is seeking a Senior Support Engineer, ERP, to deliver expert technical support for QAD and Progress products from a fully remote role in Mexico. You will diagnose, resolve, and document complex issues, manage installations and upgrades, and perform Progress DBA tasks, including backups and performance tuning.
You will collaborate with R&D; and Product Management to create reusable solutions and training materials for customers, partners, and internal teams, while rotating shifts to cover a

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