Descripción del puesto: ADS,Relevante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! Soporte Remoto (presencial en sitio) para Coppel Horario laboral:Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm Funciones: Proporcionar la atención telefónica hacia las unidades de negocio del cliente para la atención de incidentes/requerimientos.Establecer contacto con el usuario final para la atención de los incidentes/requerimientos solicitados.Procurar el aseguramiento del correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y sus periféricos.Proporcionar la atención a los sistemas operativos Windows 7, 8, 10 y 11 así como de la ofimática de Microsoft, sistemas propietarios del cliente y sistemas antivirus de forma remotaElaborar la documentación con logs,
imágenes y texto de los tickets asignados Conocimiento: Soporte remotoPaquetería de office instalación, configuración y operaciónMicrosoft 365, configuración y operación(deseable)Uso de plataformas colaborativas (Teams, Zoom y/o Webex)Uso de herramientas de TIAntivirus, instalación, configuración, actualización y cuarentena(deseable)Conocimiento de roles de Windows Server como (Directorio Activo, DNS, IIS, etc) y herramientas administrativas. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial cerca del metro o metrobus Chilpancingo
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📌 Soporte Remoto En Sitio (Ejido de la Finca)
🏢 The Big Job Site
📍 Ejido de la Finca
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