Especialista en Gestión de Cobranza y Recuperación
Nuestro cliente, una destacada institución financiera, busca un Especialista en Gestión de Cobranza y Recuperación con excelentes habilidades de negociación y orientación a resultados para unirse a su equipo de forma remota. Será responsable de la gestión proactiva de cartera vencida, implementando estrategias efectivas para minimizar pérdidas y maximizar la recuperación de deudas. Este rol es esencial para la salud financiera de la organización, requiriendo un profesional capaz de equilibrar la firmeza con la empatía para lograr acuerdos beneficiosos.

Acerca del Puesto
Nuestro cliente, una destacada institución financiera, busca un Especialista en Gestión de Cobranza y Recuperación con excelentes habilidades de negociación y orientación a resultados para unirse a su equipo de forma remota. Será responsable de la gestión proactiva de cartera vencida, implementando estrategias efectivas para minimizar pérdidas y maximizar la recuperación de deudas. Este rol es esencial para la salud financiera de la organización, requiriendo un profesional capaz de equilibrar la firmeza con la empatía para lograr acuerdos beneficiosos.

Responsabilidades Principal

Gestionar y dar seguimiento a carteras de cuentas por cobrar en diferentes etapas de mora, aplicando estrategias de cobranza extrajudicial .

Contactar a los deudores vía telefónica, electrónica u otros medios para negociar planes de pago y acuerdos de liquidación.





Documentar detalladamente todas las interacciones con los deudores y el progreso de los acuerdos de pago en el sistema de gestión de cobranzas.

Analizar la información de los deudores para determinar la viabilidad de las opciones de pago y minimizar el riesgo de incumplimiento.

Colaborar con el equipo legal en la preparación y seguimiento de casos que requieran acciones judiciales para la recuperación de deudas.

Cumplir con las políticas internas de la empresa y las regulaciones aplicables en materia de cobranza y protección al consumidor .

Requisitos

Educación media superior completa; estudios universitarios en áreas como Finanzas, Administración o Derecho son una plusvalía.

Experiencia mínima de 2 años en áreas de cobranza, recuperación de cartera o atención al cliente en el sector financiero.

Excelentes habilidades de negociación , persuasión y comunicación, con capacidad para manejar objeciones.

Conocimiento de las técnicas de gestión de cobranza y marcos legales relacionados.

Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con un fuerte enfoque en el logro de objetivos.

Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión de bases de datos o CRM.

Beneficios

Salario competitivo y atractivo esquema de comisiones por metas de recuperación alcanzadas.

Oportunidades de desarrollo profesional dentro de un área clave para la rentabilidad de la empresa.

Modalidad de trabajo 100% remoto , brindando flexibilidad y conciliación vida-trabajo.

Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y plan de retiro.

Capacitación continua en técnicas de negociación y herramientas de gestión financiera.

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📌 Cobranza Santander Vespertino (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Teknei S. A. De C. V.
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.