Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico Foráneo para brindar atención técnica en sitio a nuestros clientes, atendiendo incidencias y servicios relacionados con hardware, software, sistemas operativos y redes. Si tienes experiencia en soporte técnico en campo , orientación al cliente y disponibilidad para trasladarte a diferentes ubicaciones, ¡esta posibilidad es para ti! Responsabilidades Atender servicios técnicos en sitio dentro del estado, municipio y zonas cercanas. Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software, sistemas operativos y redes. Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos. Documentar servicios, resguardos, dictámenes y evidencias. Dar seguimiento a refacciones, garantías y solicitudes con CEDIS. Administrar y comprobar viáticos. Mantener comunicación constante sobre el estatus de los servicios. Participar en capacitaciones y actividades operativas del proyecto. Requisitos Carrera técnica,



licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI o afín. Título y cédula profesional. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. Experiencia en soporte técnico en campo. Disponibilidad para trasladarse. Conocimientos de Windows 10/11, hardware, software, redes y ofimática. Manejo de herramientas de diagnóstico y recuperación de información. Deseable conocimiento en Blancco y Acronis. Inglés básico/intermedio. ITIL v4 deseable. Deseable conocimiento en normas ISO 9001, 22301, 37001 e ISO 20000. Ofrecemos Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia. Prestaciones de ley. Viáticos para servicios foráneos. Capacitación y desarrollo profesional. Participación en proyectos tecnológicos. Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de soporte técnico ti foráneo (Morelia)
🏢 Mainbit
📍 Morelia