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Perfil: Soporte Técnico a Redes y Equipos de Cómputo

Requerido:

- Carrera profesional o técnica en el área de Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
- +3 años de experiencia en soporte técnico a equipos de cómputo y redes.

Experiencia en:

- Soporte técnico nivel 1 y nivel 2, vía telefónica o presencial.
- Atención, diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad.
- Levantamiento y seguimiento de tickets.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Formateo, configuración, cambio de disco duro y otras piezas de equipos de cómputo.
- Instalación de software y aplicaciones.
- Soporte, monitoreo y diagnóstico de redes LAN y WiFi.
- Instalación y configuración básica de equipos de red (switches, routers y access points).
- Cableado estructurado (tendido,



ponchado de cable, pruebas de conectividad).

Conocimiento de:

- Windows / Office 365 / OneDrive.
- Fundamentos de redes: modelo OSI, TCP/IP, direccionamiento IP y subredes.
- Servicios de red: DHCP, DNS y VPN.

Habilidades:

- Actitud de servicio y orientación a objetivos.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes

Experiencia

- soporte técnico a equipos de cómputo y redes: 3 años (Deseable)
- Soporte técnico nivel 1 y nivel 2: 2 años (Deseable)
- Levantamiento y seguimiento de tickets.: 2 años (Deseable)
- Soporte, monitoreo y diagnóstico de redes LAN y WiFi.: 2 años (Deseable)
- Servicios de red: DHCP, DNS y VPN.: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico a Redes y Equipos de Cómputo (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Lumina Software
📍 Cuautitlán Izcalli