Descripción del empleo

buscamos un ingeniero de servicio técnico con enfoque analítico y alta orientación al detalle, responsable de brindar soporte técnico integral a clientes del sector automotriz , asegurando el uso óptimo de productos, el desempeño del equipo y la plena satisfacción del cliente. La posición tiene un rol clave en la resolución de problemas técnicos, análisis de causa raíz y documentación técnica , dentro de un entorno dinámico y de alta exigencia operativa.

formación académica licenciatura en ingeniería mecánica, ingeniería industrial , o carrera afín

experiencia mínimo 2 años de experiencia en servicio técnico , soporte técnico al cliente, desarrollo de producto, liderazgo de proyectos técnicos o roles similares. Experiencia brindando soporte técnico en entornos industriales o automotrices. Interacción directa con clientes para diagnóstico, pruebas y resolución de incidencias técnicas.

conocimientos específicos diagnóstico y resolución de problemas técnicos en productos y sistemas industriales. Análisis de causa raíz , interpretación de documentación técnica y hojas de datos. Atención y priorización de solicitudes de servicio de acuerdo con severidad e impacto. Soporte al cliente en pruebas de producto y definición de secuencias de proceso. Elaboración de reportes técnicos detallados para clientes. Documentación de actividades de servicio y evaluaciones técnicas en crm / salesforce . Conocimiento de principios de gestión de proyectos . Dominio de procesos industriales , operación de equipos y lectura de esquemas, diagramas y manuales técnicos.

habilidades y competencias pensamiento analítico y enfoque a soluciones. Alta capacidad de organización y manejo de prioridades. Comunicación clara y profesional para explicar hallazgos técnicos a clientes.



Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alta demanda. Trabajo cooperativo con equipos internos (técnico, ventas, calidad, operaciones). Atención al detalle y disciplina en el registro de información. Compromiso con la seguridad, calidad y cumplimiento de procedimientos .

otros disponibilidad para actividades en planta y visitas técnicas a clientes. Información adicional

en sika,la confianza es nuestro valor más importante . Creemos en las capacidades, el compromiso y la integridad de todos nuestros colaboradores, cada día.

por ello, ofrecemos unpaquete de compensaciones y beneficios atractivo y competitivo , diseñado para apoyar tu bienestar, seguridad financiera y equilibrio entre vida personal y laboral.

nuestros beneficios incluyen: 30,000 (80 fijo y 20 variable) 10% en vales de despensa 6% en fondo de ahorro días de descanso adicionales a los establecidos por ley programas de permisos especiales plan de pensiones seguro de gastos médicos mayores prestaciones de ley, incluyendo vacaciones y aguinaldo

ofrecemos salarios competitivos, alineados con los estándares del mercado local y el alcance y las responsabilidades específicas de cada puesto. La remuneración se determina en función de las habilidades relevantes para el puesto, la formación académica y/o la capacitación. Nos comprometemos a aplicar prácticas salariales justas y equitativas, de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

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📌 Ingeniero de servicio técnico (Santiago de Querétaro)
🏢 Smartrecruiters
📍 Santiago de Querétaro