en good look brands buscamos un account manager mid/sr con una sólida capacidad de organización, visión estratégica y enfoque en la experiencia del cliente. Serás el principal enlace entre nuestros clientes y el equipo interno, asegurando una comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos de cada proyecto.
esta posición reportará directamente a la dirección de cuenta y colaborará de forma cercana con las áreas de paid media y operaciones para alinear prioridades, garantizar el cumplimiento de los tiempos y la calidad de los entregables. Su principal objetivo será mantener una ejecución ordenada, anticiparse a las necesidades de la cuenta y construir una experiencia de alto nivel para nuestros clientes.
responsabilidades principales
gestión de cliente ser el contacto directo con el cliente a través de whats app, correo electrónico y reuniones virtuales. Traducir las necesidades del cliente en instrucciones accionables para los equipos internos y documentar acuerdos de forma clara y trazable.
paid media supervisar el desempeño de campañas en méxico, ee. Uu. y latam. Interpretar métricas clave (ctr, cpc, roas), identificar oportunidades de mejora y comunicar el rendimiento al cliente con claridad técnica.
coordinación operativa coordinar tiempos, prioridades y flujo de trabajo entre las diferentes áreas de la agencia.
Mantener actualizados los tableros de seguimiento (monday) y anticiparse a posibles riesgos o bloqueos para asegurar el cumplimiento de los entregables.
3+ años de experiencia como account manager en agencia de publicidad.
experiencia comprobable gestionando cuentas de clientes corporativos.
dominio operativo de meta ads; conocimiento de google y tik tok ads.
manejo de herramientas de colaboración y gestión de proyectos (monday, slack y similares).
disponibilidad para en oficina en polanco y flexibilidad para dar seguimiento a requerimientos del cliente cuando la operación lo requiera.
certificaciones meta blueprint, google skillshop o tik tok.
experiencia previa gestionando cuentas con inversión en paid media.
competencias personales perfil multidisciplinario y altamente operativo. Profesionalismo bajo presión y ante clientes exigentes. Autonomía, criterio y capacidad de priorización. Comunicación clara, segura y disponibilidad digital constante.
modalidad: híbrido (3 días oficina, 2 días home office).
ubicación: polanco, ciudad de méxico.