ES EL MOMENTO
Country: Mexico

Santander (*****************) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Santander está buscando un/a Monitorista de cajeros automáticos. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En Este Puesto, Tus Principales Responsabilidades Incluirán

Asignación de pool de cajeros automáticos donde se tendrá contacto de proveedores para la corrección de fallas y actualizaciones ATM´S.

Generar reportes operativos e indicadores de disponibilidad de la red ATM.

Validar la atención y cierre de tickets de servicio.

Identificar tendencias recurrentes y proponer acciones preventivas para minimizar afectaciones.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.



Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia

Experiencia mínima de 1 año en monitoreo operativo, mesa de ayuda, soporte técnico o monitoreo de ATM.

Experiencia en atención a proveedores y seguimiento de tickets.

Escolaridad: Licenciatura concluida en Sistemas, Informática, Administración, Ingeniería o afín.

Habilidades Técnicas

Monitoreo de cajeros automáticos (ATM).

Gestión de incidentes y escalamiento.

Herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira o similares).

Elaboración y análisis de reportes operativos.

Microsoft Excel intermedio.

Seguimiento a indicadores de disponibilidad y niveles de servicio.

VALORAMOS TU IMPACTO
Tu Contribución Importa, y La Reconocemos. En Santander Puedes Esperar Un Paquete Retributivo Justo y Competitivo Que Refleje Tu Impacto y El Valor Que Entregarás. Toma Un Momento Para Entender a Lo Que Nos Referimos.

Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa general de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos

Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida

Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

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📌 Monitorista de Cajeros Automáticos (Cinco de Febrero)
🏢 Universia México
📍 Cinco de Febrero