Service Specialist II: Escalated Support & Processes (Ejido de la Finca)

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Ejido de la Finca

Worldwide Express is seeking a Senior Service Specialist to join our Operations Account Teams in Monterrey. You will provide level two customer support, focusing on escalated issues and continuous improvement within a highly transactional service environment.
You will collaborate with customer facing teams and carrier partners, using Salesforce macros, templates, and flows to deliver consistent service while maintaining strong communication. A Monday-Friday schedule is expected.

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📌 Service Specialist II: Escalated Support & Processes (Ejido de la Finca)
🏢 Worldwide Express
📍 Ejido de la Finca

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