Growth & Retention Architect – Customer Success (Ciudad de México)

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Terrific is hiring a Customer Success Manager to own and scale the post‑sale lifecycle for mid‑market and enterprise customers in our social commerce platform. You will shape onboarding, activation, adoption, retention, and expansion, collaborating with Product and Sales to drive measurable outcomes.
You will build playbooks and touchpoints to reduce churn and grow ARR while turning customers into long‑term growth partners.

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📌 Growth & Retention Architect – Customer Success (Ciudad de México)
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