Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico Foráneo para brindar atención técnica en sitio a nuestros clientes, atendiendo incidencias y servicios relacionados con hardware, software, sistemas operativos y redes. Si tienes experiencia en soporte técnico en campo , orientación al cliente y disponibilidad para trasladarte a diferentes ubicaciones, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades Atender servicios técnicos en sitio dentro del estado, municipio y zonas cercanas.
Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software, sistemas operativos y redes.
Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
Documentar servicios, resguardos, dictámenes y evidencias.
Dar seguimiento a refacciones, garantías y solicitudes con CEDIS.
Administrar y comprobar viáticos.
Mantener comunicación constante sobre el estatus de los servicios.
Participar en capacitaciones y actividades operativas del proyecto.
Requisitos Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas,



TI o afín.
Título y cédula competente.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
Experiencia en soporte técnico en campo.
Disponibilidad para trasladarse.
Conocimientos de Windows 10/11, hardware, software, redes y ofimática.
Manejo de herramientas de diagnóstico y recuperación de información.
Deseable conocimiento en Blancco y Acronis.
Inglés básico/intermedio.
ITIL v4 deseable.
Deseable conocimiento en normas ISO 9001, 22301, 37001 e ISO 20000.
Ofrecemos Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
Prestaciones de ley.
Viáticos para servicios foráneos.
Capacitación y desarrollo profesional.
Participación en proyectos tecnológicos.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

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📌 Ingeniero de soporte técnico TI Foráneo (Morelia)
🏢 Mainbit
📍 Morelia