Head of Intake & Conversion (México)

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AnsweringCases is seeking a Head of Intake to lead the intake function and ensure every qualified lead receives prompt, professional, and consistent attention. You will own intake quality, team training, escalations, scripts, follow-up standards, and performance tracking.

The role focuses on improving conversion and client experience while managing inbound and outbound prospective client calls and ensuring urgent matters are escalated appropriately.

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📌 Head of Intake & Conversion (México)
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