Asegurar el cumplimiento de KPIs, liderar al equipo y garantizar una operación eficiente y de calidad para lograr la satisfacción del cliente.
FUNCIONES
- Supervisar y coordinar al personal operativo para cumplimiento de metas
- Dar seguimiento a indicadores de productividad, desempeño y calidad
- Gestionar incidencias operativas y proponer acciones de mejora
- Coordinar horarios, turnos y asignación de tareas
- Garantizar cumplimiento de políticas y procedimientos internos
- Elaborar reportes operativos y seguimiento a resultados
REQUISITOS
- Licenciatura trunca o concluida (indispensable)
- 1 año mínimo como Supervisor(a) de Operaciones en cobranza
- Experiencia en manejo de personal
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
- Enfoque a resultados
- Disponibilidad de horario
OFRECEMOS
- Sueldo $17,000 Bono $2,000 por métricas operativas
- Prestaciones de Ley desde el primer día
- Capacitación constante
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional
- Contratación directa
Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.
En nuestra empresa promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se basan en el talento, la experiencia y las competencias de los candidatos, sin distinción de raza, género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley. ¡Tu talento es lo que nos importa! Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo
📌 Supervisor de operaciones en cobranza bilingüe (Ciudad de México)
🏢 PENTAFON HR
📍 Ciudad de México
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