Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Coordinador de Operaciones de Seguros y Procesos proactivo y detallista para unirse a su equipo en Toluca. Serás fundamental para optimizar y supervisar los flujos de trabajo diarios relacionados con la emisión de pólizas, la gestión de siniestros y la atención al cliente en el área de seguros. Tu labor garantizará la eficiencia operativa y la calidad del servicio, trabajando en estrecha colaboración con diferentes departamentos para identificar áreas de mejora e implementar soluciones efectivas. Este rol requiere una persona organizada, con gran capacidad de análisis y habilidades de liderazgo para coordinar al equipo de operaciones. Responsabilidades Clave Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de seguros, asegurando la fluidez de los procesos Implementar y monitorear procedimientos operativos para garantizar la eficiencia y el cumplimiento normativo Gestionar la emisión,



renovación y modificación de pólizas de seguros de forma precisa y oportuna Colaborar con el equipo de siniestros para asegurar una resolución rápida y satisfactoria para el cliente Analizar métricas operativas e identificar cuellos de botella o áreas de mejora continua Capacitar y guiar al personal del equipo operativo en las mejores prácticas y nuevas directrices Requisitos Experiencia previa en coordinación de operaciones o gestión de procesos en la industria de seguros Conocimiento sólido de los diferentes tipos de pólizas de seguros y sus ciclos de vida Habilidades demostradas en gestión de proyectos y optimización de procesos Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados Dominio de software de gestión de seguros y herramientas de oficina Incentivos Salario competitivo y oportunidad de crecimiento dentro de la organización Prestaciones superiores a las de ley Formación continua y acceso a certificaciones relevantes en el sector Ambiente de trabajo profesional y colaborativo en nuestras oficinas de Toluca Participación en proyectos clave para la mejora de la experiencia del cliente Estabilidad laboral y un equipo dedicado a la excelencia operativa #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de operaciones de seguros y procesos (Toluca de Lerdo)
🏢 Placements24
📍 Toluca de Lerdo