Supervisor/a de Operaciones (Transporte y Logística)
Ubicación: Hermosillo, Sonora
Tipo de empleo: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Acerca del puesto
Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones dinámico/a, proactivo/a y con alto sentido de urgencia para coordinar y supervisar nuestras operaciones diarias de transporte, garantizando la eficiencia en rutas, la satisfacción del cliente y el liderazgo efectivo del personal a cargo.
Requisitos del perfil
- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Licenciatura en Logística, Administración o carrera afín (trunca o concluida).
- Licencia de conducir vigente (indispensable).
- Experiencia comprobable:
- Manejo y liderazgo de personal en campo/operaciones.
- Diseñó, optimización y armado de rutas de transporte.
- Monitoreo y gestión de unidades mediante plataformas GPS.
- Conocimientos técnicos:
- Amplio conocimiento geográfico de la ciudad y zonas aledañas.
- Dominio de Excel nivel Medio / Avanzado (tablas dinámicas, fórmulas de análisis, reportes de productividad).
- Disponibilidad:
- Disponibilidad de horario para atención de emergencias e incidencias operativas 24/7.
- Competencias clave:
- Alto sentido de urgencia y capacidad de respuesta rápida.
- Toma de decisiones bajo presión y resolución de problemas.
- Orientación y destacado trato al cliente.
Funciones principales
- Gestión de Rutas y Flota: Diseñar, coordinar y optimizar las rutas operativas diarias para asegurar entregas/servicios en tiempo y forma.
- Monitoreo GPS: Dar seguimiento en tiempo real al trayecto de las unidades, controlando tiempos de recorrido, paradas no autorizadas e imprevistos.
- Liderazgo de Personal: Supervisar, asignar cargas de trabajo y coordinar al equipo de conductores/operadores.
- Atención a Clientes: Mantener comunicación directa con los clientes para reportar el estatus de sus servicios y resolver cualquier incidencia de manera inmediata.
- Reportes Operativos: Elaborar reportes de rendimiento, control de combustible, incidencias y métricas en Excel para la gerencia.
- Gestión de Incidencias: Resolver emergencias en campo o fuera de horario operativo de manera eficaz.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo (acorde a experiencia).
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
- Herramientas de trabajo necesarias para el desempeño de tus funciones.
Sueldo: $11,021.75 - $15,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial