Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente en una modalidad completamente remota , brindando apoyo excepcional a nuestros clientes en Acapulco, Guerrero y áreas circundantes. Tu misión será ser la voz de la empresa, asegurando que cada cliente reciba una experiencia positiva y resolutiva. Este rol es ideal para personas autosuficientes, con gran habilidad para la comunicación y un resistente deseo de ayudar, que buscan la flexibilidad del trabajo desde casa. Serás parte de un equipo dinámico que valora la eficiencia, la empatía y la constante mejora del servicio.

Responder y gestionar consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en vivo.

Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y procedimientos.





Solucionar incidencias y quejas de clientes de manera profesional y oportuna.

Mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes en nuestro sistema.

Colaborar con compañeros y supervisores para optimizar los procesos de atención al cliente.

Identificar oportunidades de mejora y comunicar sugerencias al equipo.

Experiencia previa en un rol similar de servicio al cliente o atención telefónica.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español

#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Proactiva: Servicio Al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Femsa Comercio
📍 Heroica Puebla de Zaragoza