Educación y Experiencia: Licenciatura en Medicina Veterinaria, Zootecnia, Tecnología, Ingeniería, Negocios, Marketing, Agricultura o un campo relacionado; un título de posgrado es una ventaja. Educación y Experiencia: 3+ años de experiencia en roles similares. Ingles Intermedio. Disponibilidad para viajar y desplazarse por zona : Queretaro, San Luis, Jalisco, Guanajuato, etc.
Descripción del puesto: Liderar y desarrollar la organización de posventa a nivel nacional, supervisando los equipos de Éxito del Cliente (Customer Success) y Soporte Técnico para garantizar la adopción por parte del cliente, la satisfacción, la obtención de valor, la excelencia técnica y la retención a largo plazo a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente tras la venta.
Responsabilidades clave: Liderar la estrategia y ejecución de las actividades de posventa en el país.
Gestionar y desarrollar los equipos de Éxito del Cliente y Soporte Técnico.
Garantizar una experiencia del cliente sobresaliente e integral tras la venta.
Impulsar la adopción por parte del cliente, la retención y la obtención de valor.
Supervisar las operaciones de soporte técnico y el rendimiento del servicio.
Identificar y mitigar riesgos relacionados con los clientes utilizando datos operativos y de adopción.
Generar información estratégica para mejorar productos, servicios y resultados para el cliente.
Colaborar con las partes interesadas a nivel comercial, operativo, regional y global.




Asegurar lanzamientos exitosos y la preparación del servicio para nuevas soluciones.
Impulsar la mejora continua, la gobernanza y la excelencia operativa.
Required Skills: Adaptability
Animal Health Care
Inbound Phone Sales
Lead Generation
Market Analysis
New Product Initiatives
Order Management
People Leadership
Sales Forecasting
Sales Objectives
Sales Pipeline Management
Sales Reporting
Sales Strategy Development
Strategic Thinking
Technical Product Sales
Información de la oferta: Employee Status: Regular Relocation: No relocation VISA Sponsorship: No Travel Requirements: 50% Flexible Work Arrangements: Not Applicable Shift: Not Indicated Valid Driving License: No Hazardous Material(s): NA Job Posting End Date: 10/29/2026 *A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.
Acerca de la empresa: Our company is a global health care leader with a diversified portfolio of prescription medicines, vaccines and animal health products. The difference between potential and achievement lies in the spark that fuels innovation and inventiveness; this is the space where we have codified our legacy for over a century. Our success is backed by ethical integrity, forward momentum, and an inspiring mission to achieve new milestones in global healthcare.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador Posventa y satisfacción del Cliente en Soluciones Tecnológicas Ganadería (Centro)
🏢 Msd Malaysia
📍 Centro