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? Requisitos:
- Experiencia previa como Supervisor(a) de Call Center o en puestos de liderazgo.
- Experiencia en manejo y seguimiento de equipos.
- Conocimiento de indicadores de desempeño (KPI's).
- Habilidad para brindar retroalimentación y desarrollar al equipo.
- Orientación a resultados y excelente comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en el horario establecido para la operación.
? Principales actividades:
- Supervisar y acompañar el desempeño del equipo.
- Dar seguimiento a indicadores y cumplimiento de objetivos.
- Brindar retroalimentación y coaching al personal.
- Elaborar y dar seguimiento a planes de acción.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo y áreas relacionadas.
? Ofrecemos:
- Sueldo $12,500 brutos+ bono del 10%
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? Zona de trabajo: San Francisco de Campeche
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