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Support Engineer Java

Para laborar en Guadalajara

Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)

Inglés conversacional requerido

Requisitos técnicos

- Experiencia sólida en Java/J2EE y Spring Framework / Spring Boot.
- Conocimientos de Kubernetes y Docker.
- Experiencia en gestión de releases, despliegues y soporte a producción.
- Habilidades avanzadas de troubleshooting y análisis de causa raíz.
- Conocimientos de confiabilidad de sistemas, gestión de incidentes y principios SRE.
- Capacidad para desarrollar planes de implementación y reversión de cambios productivos.

Principales responsabilidades
- Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y herramientas de automatización utilizando Java/J2EE y Spring Boot.
- Crear scripts y utilidades para automatizar procesos operativos y mejorar la eficiencia.
- Gestionar liberaciones, despliegues y planes de rollback, minimizando riesgos e interrupciones en producción.
- Administrar y solucionar problemas en aplicaciones contenerizadas mediante Docker y Kubernetes.
- Monitorear la estabilidad y el rendimiento de los sistemas, identificando posibles fallas y cuellos de botella.
- Realizar análisis de causa raíz (RCA)



y proponer soluciones permanentes para prevenir incidentes recurrentes.
- Participar en guardias operativas (on-call) y atender incidentes críticos en ambientes productivos.
- Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar la confiabilidad, escalabilidad y rendimiento de las aplicaciones.
- Dar seguimiento a indicadores de servicio (SLI/SLO), acuerdos de nivel de servicio (SLA) y presupuestos de error.
- Implementar y mantener dashboards, métricas y alertas para facilitar la observabilidad y el diagnóstico de problemas.

Conocimientos deseables
- Scripting con Python.
- Experiencia con AWS y servicios de infraestructura en la nube.
- Conocimientos de pipelines CI/CD e infraestructura como código (IaC).
- Experiencia en ambientes de alta disponibilidad y esquemas de soporte on-call.
- Manejo de Splunk para análisis de logs, búsquedas y monitoreo.
- Experiencia con Grafana para dashboards y visualización de métricas.
- Conocimientos de Prometheus para recopilación de métricas, configuración de alertas y monitoreo.

Ofrecemos

- Horario de Oficina
- Esquema 100% nomina
- Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

📌 Support Engineer Java (Guadalajara)
🏢 adlytics
📍 Guadalajara