Nos encontramos en la búsqueda de un Supply Chain Supervisor para una importante compañía global de servicios. Buscamos un profesional con sólida experiencia en operaciones de Warehouse & Distribution, gestión de proveedores 3PL, logística e inventory control, que pueda liderar de punta a punta la operación del Device Care Center (DCC) en México, asegurando el cumplimiento de KPIs, estándares de calidad, costos y tiempos de respuesta.

La posición tendrá un rol clave en la coordinación y supervisión de proveedores externos, así como en los procesos de diagnóstico, reparación, reacondicionamiento y distribución de dispositivos electrónicos/móviles.

- Responsabilidades:
- Liderar la gestión y desempeño de proveedores 3PL, realizando seguimiento de KPIs, presupuesto, costos y niveles de servicio.
- Supervisar integralmente la operación del Device Care Center, incluyendo logística, diagnóstico, reparación, refurbishment y fulfillment.
- Coordinar los procesos logísticos end-to-end, incluyendo actividades de importación y exportación, inventarios y distribución.
- Actuar como principal punto de contacto entre la compañía y los proveedores externos, realizando seguimiento regular de la operación y supervisión presencial.
- Impulsar iniciativas de mejora continua y excelencia operacional, promoviendo la eficiencia, estandarización y optimización de procesos.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, compliance,



gestión de riesgos y continuidad del negocio.
- Supervisar la calidad de los procesos técnicos de diagnóstico, reparación, reacondicionamiento y triage de dispositivos.
- Analizar indicadores operativos mediante herramientas de datos y generar acciones correctivas o preventivas para garantizar el cumplimiento de objetivos.

- Requisitos:
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de operaciones de Warehouse & Distribution, o experiencia equivalente gestionando proveedores 3PL, KPIs e inventarios.
- Experiencia trabajando con operaciones relacionadas con productos electrónicos y/o dispositivos móviles.
- Experiencia en vendor management, seguimiento de performance y gestión de KPIs.
- Conocimientos sólidos de inventory control, logística y operaciones de distribución.
- Manejo avanzado de Excel, Power BI y herramientas de análisis de datos.
- Experiencia o conocimientos sólidos en sistemas ERP/WMS.
- Conocimientos técnicos sobre dispositivos móviles/electrónicos.
- Inglés intermedio.
- Se valorará experiencia específica en el negocio de reparación y reacondicionamiento de dispositivos móviles.
- Se valorarán conocimientos de Lean / Six Sigma y metodologías de mejora continua.

- La empresa ofrece:

- Esquema de trabajo híbrido
- Prestaciones y beneficios superiores a los establecidos por ley.
- Ocasión de liderar una operación clave dentro de una compañía multinacional.

📌 Supply Chain Supervisor para México (Ciudad de México)
🏢 Randstad México
📍 Ciudad de México