Descripción de la empresa
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

Misión del cargo
Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado.

Funciones del cargo
Sé parte de nuestra FAMILIA! SODIMAC (MORELOS) Únete como ATENCION A CLIENTES EXPERIENCIA

Escucha Activa: Prestar atención plena sin interrumpir al cliente para entender el origen real de su problema o necesidad.

Empatía: Ponerse en el lugar del cliente y validar sus frustraciones,



incluso si es un problema repetitivo para la empresa.

Comunicación efectiva: Transmitir información de forma clara, sencilla y sin lenguaje técnico confuso, adaptándose al tono del usuario.

Paciencia y autocontrol: Mantener la calma y la educación ante clientes enojados o situaciones de alta presión.

Resolución de problemas: Analizar los inconvenientes co

IMPORTANTE:

Extraordinaria actitud de servicio hacia el cliente

Disponibilidad de horario (se rolan turnos)

Beneficios

Estabilidad Laboral

Sueldo fijo de $9,600

Prestaciones superiores +Seguro de Vida.

30 dias de aguinaldo

10% de vales de despensa

Ayuda económica de transporte

Beneficios extra.

Bonos mensuales de acuerdo a resultados

Requisitos

RETAIL

OFFICE

Condiciones oferta
Sueldo neto mensual : 9600

Descripción proceso de selección
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella

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Revisa tu email.

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📌 Atencion A Clientes (Cuernavaca Centro)
🏢 Sodimac México
📍 Cuernavaca Centro