Vacante: Técnico de Campo – Soporte y Mantenimiento de Cajeros (BTM)

Ubicación: Cancún, Quintana Roo

Modalidad: Presencial / Trabajo en campo

Disponibilidad: Traslado entre diferentes puntos de la ciudad donde se encuentren instalados los cajeros.

Objetivo del puesto

Garantizar la operación continua y segura de los cajeros BTM mediante la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, diagnóstico de fallas técnicas, validación de conectividad y atención técnica básica en sitio, asegurando el correcto funcionamiento del equipo y la disponibilidad del servicio.

Requisitos

Carrera técnica o Licenciatura afín en:

-Ingeniería en Sistemas

-Informática

-Telecomunicaciones

Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y operación de:

- Cajeros automáticos (ATM/BTM)
- Equipos de cobro automatizado o sistemas de estacionamiento (deseable)
- Conocimientos de hardware y software.
- Conocimientos básicos de redes (LAN, IP, conectividad, routers, pruebas de comunicación).
- Familiaridad con protocolos de comunicación y prácticas de seguridad básica en equipos.
- Capacidad de diagnóstico, resolución de fallas y pruebas de funcionamiento.
- Lectura e interpretación de reportes técnicos.

Disponibilidad para traslados.

Actividades principales

- Instalación de cajeros
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo limpieza y revisión de módulos internos (cryptobox, impresora, reciclador).




- Diagnóstico de fallas eléctricas, mecánicas y de comunicación.
- Validación de conectividad a red e internet.
- Pruebas de operación y verificación de funcionamiento del equipo.
- Sustitución de componentes y ajustes técnicos menores.
- Aplicar actualizaciones de software y verificar funcionamiento posterior.
- Resguardar y mantener actualizado el inventario de herramientas y refacciones.
- Documentar servicios realizados y generar reportes técnicos.
- Atención básica en sitio a usuarios o encargados del establecimiento.
- Seguimiento a incidencias reportadas por monitoreo.

Competencias

- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Trabajo autónomo en campo.
- Organización y control de reportes.
- Comunicación clara con personal de tienda/gerencia.
- Responsabilidad y manejo de equipo sensible.
- Disponibilidad para ajustar horarios cuando se requiera por instalaciones o situaciones operacionales críticas.
- Proactividad para ejcutar actividades técnicas adicionales que surjan según las necesidades de la empresa.
- Adaptarse a cambios de cronograma o prioridades cuando las circunstancias lo demanden.

Oferta

- Sueldo neto mensual: $10,000 a $14,000 MXN (según experiencia).
- Capacitación técnica en equipos BTM.
- Herramienta y equipo de trabajo.
- Posibilidad de crecimiento técnico.
- Plataforma para capacitación constante

📌 Técnico de Campo – Soporte y Mantenimiento de Cajeros (Cancun) (Isla Mujeres)
🏢 Montebit
📍 Isla Mujeres