Especialista administrativo en atención al cliente

nuestro cliente está buscando un especialista administrativo enfocado en la atención al cliente para unirse a su equipo de forma remota. En este puesto, serás el principal punto de contacto para consultas administrativas de clientes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y asegurando una experiencia positiva. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a otros, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente desde la comodidad de tu hogar, apoyando las operaciones de la empresa con base en cancún o cualquier otra ubicación remota. Responder a consultas de clientes sobre procesos administrativos, facturación, pagos y servicios de manera oportuna y cualificado. Gestionar y resolver incidencias administrativas relacionadas con cuentas de clientes,



asegurando la satisfacción del usuario. Procesar solicitudes de información, documentos y trámites administrativos para los clientes. Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes en el sistema crm. Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficaz de las consultas y problemas de los clientes. Proporcionar retroalimentación al equipo sobre las tendencias y problemas comunes de los clientes para mejorar los procesos. Experiencia previa en roles de atención al cliente, soporte administrativo o similar. Excelentes habilidades de comunicación verbal #j-18808-ljbffr

📌 Atención a clientes administrativo (Cancún)
🏢 Hircasa
📍 Cancún